نبضة — نموذج المراجعة قبل بدء التنفيذ
هذه الشاشات هياكل رحلة (wireframes) بلا هوية بصرية عمداً : المطلوب اعتماد المنطق والخطوات والقواعد، لا الألوان والشكل — التصميم البصري مرحلة لاحقة لها اعتماد مستقل. كل شاشة موسومة بأرقام قصص المستخدم (US) التي تغطيها من وثيقة المتطلبات، والقرارات التي تحتاج موافقة صريحة مظللة باللون الكهرماني وملخّصة في ورقة الاعتماد المرفقة.
يغطي هذا النموذج الرؤية الكاملة للمشروع : المرحلة الأولى (MVP) مفصّلة شاشةً شاشة وهي موضوع عرض السعر الملزم، بينما المرحلتان الثانية (المراكز الطبية) والثالثة (المتجر والباقات والاشتراكات) معروضتان كنماذج مفاهيمية توضح اتجاه المنتج وتُسعَّران تقديرياً — وتُفصَّل كلٌّ منهما في وثيقة نطاق مستقلة قبل تنفيذها.
م1 (ملزم): أسرة/مريض + ممرض حر + إدارة م2 (تقديري): المراكز الطبية م3 (تقديري): المتجر والباقات والاشتراكات الدفع: إلكتروني فقط النسخة: مراجعة 2.0
رحلة الأسرة: الحجز الأول
متابعة الزيارة
رحلة الممرضة
لوحة الإدارة
الإلغاء والنزاعات
م2: المراكز الطبية
م3: المتجر والباقات
الرحلة أ — تسجيل الأسرة وأول حجز (المسار الذهبي)
المستخدم هنا يحجز لغيره — ابن يرعى والده. لذلك ملف المريض كيان منفصل عن الحساب، ولغة الواجهة تخاطب "مريضك".
9:41 نبضة
أهلاً بك في نبضة
رعاية منزلية موثّقة لمن تحب
رقم الموبايل 01x xxxx xxxx
كود التحقق _ _ _ _
بالمتابعة توافق على الشروط وسياسة الخصوصية. نبضة منصة وساطة رقمية.
تأكيد الرقم
أ1 — الدخول برقم الموبايل بدون بريد إلكتروني ولا كلمة سر. لا تُطلب أي مستندات من الأسرة.US-1.1
9:42 نبضة
لمن تحجز الرعاية؟
لمريض أرعاه (الأكثر شيوعاً) والدك، والدتك، أو أي شخص تتابع حالته
لنفسي أنت من سيستقبل الزيارة
يمكنك إدارة أكثر من ملف مريض من نفس الحساب
متابعة
أ2 — لمن تحجز؟ الخيار الافتراضي هو الحجز للغير — قلب نموذج الشريحة المستهدفة.US-1.2 US-1.3
9:43 نبضة
ملف المريض
يُنشأ مرة واحدة ويُستخدم في كل حجز
الاسم محمود عبد الرحمن
السن 74 · الحالة العامة سكري وضغط
تحديد العنوان على الخريطة
وصف الوصول الدور الثاني — بجوار الصيدلية
ملاحظات مهمة ضعف سمع بسيط
حفظ ملف المريض
أ3 — إنشاء ملف المريض العنوان خريطة + وصف نصي، والملاحظات تصل للممرضة قبل الزيارة.US-1.2
9:44 نبضة
ما الخدمة المطلوبة؟
حقن منزلية غيار جروح قسطرة بولية سحب دم رعاية مسنين متابعة مزمنة
حقن منزلية — ماذا تشمل؟ إعطاء الحقنة الموصوفة طبياً + التخلص الآمن من الإبرة. لا تشمل صرف الدواء أو وصفه.
الخدمة تُنفَّذ بروشتة/تعليمات طبيب. المنصة لا تصف علاجاً.
متابعة
أ4 — اختيار الخدمة كل خدمة معها "تشمل / لا تشمل" بلغة بسيطة — إدارة توقعات تمنع النزاعات.US-3.1
9:45 نبضة
تفاصيل الزيارة
المريض محمود عبد الرحمن ▾
في أقرب وقت تحديد موعد
جنس مقدم الخدمة
ممرض ممرضة لا يهم
في خدمات العناية الشخصية يكون اختيار الجنس إلزامياً
عرض المتاحين
أ5 — الموعد وتفضيل الجنس متطلب ثقافي أساسي، إلزامي في العناية الشخصية.US-3.2
9:46 نبضة
الممرضون المتاحون
أ. سارة م. موثّقة ✓ 4.9 ★★★★★ · 212 زيارة · 6 سنوات خبرة السعر النهائي: 180 ج — يبعد 2.1 كم
أ. هدى ع. موثّقة ✓ 4.7 ★★★★☆ · 96 زيارة · 3 سنوات السعر النهائي: 150 ج — تبعد 3.4 كم
أو: كلّف أقرب متاح تلقائياً
اختيار سارة — 180 ج
أ6 — اختيار مقدم الخدمة السعر النهائي معلن قبل الاختيار، الشارة تظهر فقط بعد التوثيق الإداري.US-3.3
9:47 نبضة
المراجعة والدفع
حقن منزلية · سارة م. · اليوم الإجمالي 180 ج — لا رسوم أخرى
إقرار: نبضة منصة وساطة تربطك بممرض مرخّص. المسؤولية المهنية على مقدم الخدمة. الطوارئ الطبية: إسعاف 123. ☑ قرأت ووافقت
بطاقة بنكية محفظة موبايل
يُحجز المبلغ ولا يُحوَّل للممرضة إلا بعد إتمام الزيارة بنجاح
دفع وتأكيد الحجز
أ7 — الإقرار والدفع (Escrow) الموافقة الصريحة شرط للمتابعة، والمبلغ محجوز لا مدفوع.US-3.4 US-3.5
9:48 نبضة
تم تأكيد الحجز ✓
بانتظار قبول الممرضة — سنخطرك فوراً
4 8 2 7 كود الزيارة — أعطه لوالدك أو لمرافقه
الممرضة لا تبدأ الزيارة رسمياً إلا بهذا الكود — هو وسيلة التحقق من هويتها عند الباب
مشاركة الكود مع المرافق
متابعة حالة الطلب
أ8 — التأكيد وكود الزيارة حل مشكلة "المريض لا يستخدم التطبيق": التحقق يتم في الواقع بالكود.US-4.4
الرحلة ب — متابعة الزيارة وإتمامها
من قبول الممرضة حتى تحرير المبلغ. كل تغيير حالة يصل كإشعار للحاجز أينما كان.
10:15 طلب #1042
سارة في الطريق إليكم
تم التأكيد والدفع9:48 ص
قبلت الممرضة الطلب9:52 ص
في الطريقالوصول المتوقع 10:30
بدأت الزيارةبإدخال كود الزيارة
انتهت الزيارة
💬 محادثة داخل التطبيق · 📞 اتصال برقم مخفي
طوارئ طبية؟ اتصل بالإسعاف 123 فوراً
ب1 — تتبع الحالة والتواصل الأرقام مخفية، مشاركة الأرقام في الشات محجوبة تلقائياً، وزر الطوارئ يوجّه خارج المنصة.US-4.2 US-4.3 US-6.1
11:05 طلب #1042
انتهت الزيارة — تقرير الممرضة
ما تم تنفيذه إعطاء حقنة الأنسولين حسب الروشتة. قياس ضغط 135/85.
ملاحظة تستحق الانتباه احمرار بسيط أسفل الظهر — يُنصح بمتابعة الطبيب
قيّم الزيارة
★★★★★
دقيقة في الموعد تعامل ممتاز أخرى…
إرسال التقييم
ب2 — التقرير والتقييم التقرير إلزامي لإنهاء الطلب وتحرير المبلغ، والتقييم متبادل (الممرضة تقيّم أيضاً).US-4.5 US-4.6
الرحلة ج — الممرضة الحرة: من التسجيل إلى المستحقات
أهم بوابة في المنتج: لا تظهر ممرضة لأي عميل قبل اكتمال التوثيق الإداري.
2:10 نبضة للممرضين
وثّقي حسابك المهني
3 مستندات فقط — المراجعة خلال 48 ساعة
1. ترخيص مزاولة المهنة صورة واضحة + تاريخ الانتهاء
2. بطاقة الهوية الوجهان
3. صورة شخصية حديثة تُعرض للعملاء وتُطابق عند الزيارة
إرسال للمراجعة
ج1 — رفع مستندات التوثيق US-2.1
2:12 نبضة للممرضين
حسابك قيد المراجعة
استلمنا مستنداتك
جارٍ التحقق من الترخيص
القرار خلال 48 ساعةسنخطرك برسالة — وفي حالة الرفض نوضح السبب ويمكنك إعادة التقديم
حسابك لا يظهر للعملاء قبل اكتمال الاعتماد. عند انتهاء صلاحية الترخيص لاحقاً يتوقف الحساب تلقائياً حتى التجديد.
ج2 — حالة المراجعة شفافية المدة والسبب — والإيقاف التلقائي عند انتهاء الترخيص.US-2.2
سبت مبروك! تم الاعتماد ✓
جهّزي ملفك للعمل
خدماتي حقن · غيار جروح · سحب دم
سعري للحقن 180 ج (الحد المسموح 120–250 ج)
مناطق التغطية مدينة نصر · مصر الجديدة
أوقات الإتاحة يومياً 9ص – 9م
تفعيل استقبال الطلبات
ج3 — الخدمات والأسعار والمناطق الممرضة تسعّر بنفسها ضمن حدود دنيا/قصوى من المنصة.US-2.4
9:50 طلب جديد 🔔
حقن منزلية — 180 ج
صافي أرباحك من الزيارة يظهر قبل القبول
مدينة نصر — الحي السابع يبعد 2.1 كم عنكِ (العنوان الكامل بعد القبول)
المريض: ذكر، 74 سنة ملاحظة: ضعف سمع بسيط
باقي على انتهاء المهلة: 1:42
اعتذار
قبول الطلب
ج4 — استقبال الطلب معلومات جزئية قبل القبول (خصوصية العميل)، ومهلة قبول محددة.US-4.1
مساءً محفظتي
أرباح هذا الشهر: 4,320 ج
زيارة #1042 — حقن السعر 180 ج − عمولة المنصة (%__) = الصافي
موعد التحويل القادم كل يوم أحد على محفظتك — دورة صرف ثابتة
زر أماني: لو شعرتِ بتهديد داخل موقع زيارة — تنبيه فوري للإدارة ومشاركة موقعك
سجل كل المعاملات
ج5 — المستحقات وزر الأمان شفافية العمولة بند ثقة أساسي، وسلامة الممرضة مسؤولية تصميم.US-7.1 US-7.2 US-6.2
الرحلة د — لوحة الإدارة (ويب)
حارس البوابة: التوثيق والشكاوى والتنبيهات. لا تفعيل بدون قائمة التحقق، ولا صرف مبلغ متنازع عليه قبل قرار.
لوحة نبضة — العمليات طابور التوثيق (7)
مراجعة طلب: سارة م.
المستندات المرفوعة ترخيص المزاولة · الهوية · الصورة الشخصية
صلاحية الترخيص حتى 03/2028
قائمة التحقق الإلزامية ☑ الاسم مطابق بين الترخيص والهوية ☑ الترخيص ساري وغير موقوف ☑ الصورة مطابقة للهوية ☐ لا سجل شكاوى سابق بالمنصة
لا يمكن الاعتماد قبل اكتمال القائمة — ويُسجَّل اسم المراجِع والتوقيت في سجل دائم
رفض مع ذكر السبب
اعتماد وتفعيل
د1 — طابور التوثيق أخطر شاشة في المنصة كلها: ترخيص مزوّر يمر = كارثة قانونية وسمعة.US-2.3
لوحة نبضة — العمليات الشكاوى والتنبيهات
شكوى على زيارة #1038
الحالة: المبلغ مجمّد تلقائياً (220 ج) لن يُصرف لأي طرف قبل قرار — مهلة الفصل المعلنة: 72 ساعة
ملف القضية تقرير الزيارة · سجل الشات · التوقيتات · تقييمات الطرفين السابقة
تنبيهات تلقائية نشطة ممرض بتقييم متدنٍ متكرر (1) · محاولة تبادل أرقام في شات (2)
استرداد للعميل
صرف للممرضة
إيقاف حساب
د2 — الشكاوى والمراقبة التجميد فوري وتلقائي، والقرار بشري وموثّق.US-5.3 US-6.3
الرحلة هـ — الإلغاء والاسترداد
السياسة معلنة قبل الدفع وتظهر لحظة الإلغاء نفسها — لا مفاجآت لأي طرف.
10:02 طلب #1042
إلغاء الحجز؟
توقيت الإلغاء الاسترداد
قبل قبول الممرضة كامل — فوري تلقائي
بعد القبول وقبل تحركها كامل / شبه كامل
بعد تحركها يُخصم تعويض الممرضة
عدم حضور الممرضة كامل + عقوبة عليها
وضعك الآن: الممرضة قبلت ولم تتحرك — الاسترداد كامل
تراجع — إبقاء الحجز
تأكيد الإلغاء
هـ1 — الإلغاء بشفافية النسب النهائية للجدول تُحسم في ورقة الاعتماد، وإذا لم تقبل أي ممرضة خلال المهلة يُخطر العميل فوراً بخيارات بلا رسوم.US-5.1 US-5.2 US-5.4
من هنا: نطاق تقديري — خارج عرض السعر الملزم الشاشات التالية نماذج مفاهيمية للمرحلتين الثانية والثالثة. الغرض منها اعتماد اتجاه المنتج الكامل والتسعير التقديري فقط — كل مرحلة تُفصَّل في وثيقة نطاق مستقلة قبل تنفيذها، وكل الأرقام الظاهرة استرشادية تُحسم بدراسة السوق.
المرحلة الثانية — المراكز الطبية تقديري
إضافة مقدم الخدمة المؤسسي: المركز يستقبل الطلبات ويسندها لطاقمه. نفس فلسفة المرحلة الأولى تنطبق بالكامل — لا ظهور قبل التوثيق، والمسؤولية المهنية على المنشأة المرخصة.
لوحة نبضة — العمليات طابور توثيق المراكز (3)
مراجعة مركز: الشفاء للرعاية المنزلية
مستندات المنشأة سجل تجاري · ترخيص منشأة طبية · بطاقة ضريبية
المدير الطبي المسؤول ترخيص مزاولة + هوية
قائمة التحقق الإلزامية ☑ ترخيص المنشأة ساري وبنشاط مطابق ☑ المدير الطبي موثّق ☐ كل فرد بالطاقم له توثيق فردي مستقل
انضمام المركز لا يُغني عن توثيق كل ممرض بطاقمه فردياً — لا استثناء من بوابة التوثيق
رفض مع ذكر السبب
اعتماد المركز
م2-1 — توثيق المركز توثيق مزدوج: المنشأة كمنشأة، وكل فرد من الطاقم كفرد.م2
لوحة مركز الشفاء اليوم: 6 طلبات · 4 نشطة
طلب وارد: غيار جروح — مدينة نصر
تفاصيل الطلب غيار جروح يومي · أنثى مفضّلة · اليوم 6م سعر المركز المعلن: 200 ج
مهلة القبول باقي 4:10 — بعدها يعود الطلب للسوق
إسناد لعضو الطاقم ◉ هدى ع. — موثّقة ✓ متاحة ○ منى س. — موثّقة ✓ في زيارة ○ أحمد ر. — بانتظار التوثيق (لا يمكن إسناده)
اعتذار عن الطلب
قبول وإسناد لهدى
م2-2 — عمليات المركز والإسناد غير الموثّق لا يُسنَد إليه شيء حتى داخل طاقم المركز. الفوترة والتقارير الشهرية ضمن نفس اللوحة.م2
9:46 نبضة
المتاحون لخدمتك
أ. سارة م. ممرضة موثّقة ✓ 4.9 ★★★★★ · 212 زيارة السعر النهائي: 180 ج
مركز الشفاء مركز موثّق ✓ 4.6 ★★★★☆ · 540 زيارة · يُسند ممرضاً من طاقمه السعر النهائي: 200 ج
الترتيب حسب الجودة والقرب دائماً. أي ظهور مدفوع يُوسم صراحةً بكلمة "إعلان" ولا يسبق الأعلى تقييماً.
متابعة
م2-3 — العرض المختلط للمريض ممرض حر ومركز جنباً إلى جنب بشارة نوع واضحة — والالتزام الأخلاقي بترتيب الجودة مثبت في الواجهة نفسها.م2
المرحلة الثالثة — المتجر والباقات والاشتراكات تقديري
رفع قيمة العميل الواحد: مستلزمات مرتبطة بلحظة الاحتياج، أجهزة بالشراء أو الإيجار، وباقات واشتراكات للحالات الممتدة. كل الأسعار هنا استرشادية.
9:45 نبضة
تحتاج مستلزمات الغيار؟
اقتراح تلقائي مرتبط بخدمة "غيار جروح"
طقم غيار الجروح — سعر استرشادي شاش معقم · محلول · ضمادة · جوانتيات يصل مع الممرضة في نفس الزيارة
أضفه لطلبي عندي مستلزماتي
الاقتراح اختياري تماماً ولا يؤثر رفضه على الحجز أو ترتيبه — لا بيع إجباري
متابعة الحجز
م3-1 — الطقم الذكي أثناء الحجز محرك الإيراد الأساسي للمتجر: البيع في لحظة الاحتياج الحقيقي، مع خيار رفض واضح ومتساوي الحجم.م3
عصراً متجر نبضة
جهاز قياس ضغط منزلي
شراء سعر استرشادي — ضمان سنة
إيجار شهري مناسب لفترات التعافي المؤقتة — يُسترد الجهاز بنهاية المدة
التوصيل مستقل، أو مع زيارة الممرضة القادمة
المنتجات من موردين موثّقين بفواتير إلكترونية. المنصة لا تصف أجهزة علاجية — الشراء بقرارك أو بتوصية طبيبك.
إضافة للسلة
م3-2 — المتجر: شراء أو إيجار الإيجار الشهري يناسب طبيعة الرعاية المؤقتة (ما بعد الجراحة) ويخلق إيراداً متكرراً.م3
بوابة الموردين — نبضة شركة النور للمستلزمات
إدارة المنتجات والطلبات
منتجاتي (14) أطقم غيار · قساطر · أجهزة ضغط وسكر حالة كل منتج: معتمد / قيد المراجعة
المخزون تنبيه انخفاض تلقائي
طلبات اليوم (9) 7 مرتبطة بزيارات (تصل مع الممرضة) 2 توصيل مستقل
مستحقاتي سعر البيع − عمولة المنصة (%__) = الصافي · دورة صرف ثابتة
كل منتج طبي يخضع لمراجعة إدارية قبل ظهوره بالمتجر (مطابقة الترخيص والمواصفات) — نفس فلسفة توثيق مقدمي الخدمة
م3-3 — بوابة المورد الطرف السادس يكتمل هنا: موردون موثّقون، بمنتجات مُراجَعة، وشفافية عمولة كاملة.م3
مساءً باقات نبضة
باقة ما بعد الجراحة
مثال — الباقات النهائية ومحتواها تُحسم بدراسة السوق
12 زيارة / شهر غيار جروح يومي · حقن المضاد الحيوي · فك غرز · متابعة علامات حيوية
سعر الباقة أقل من مجموع الزيارات المنفردة الوفر يظهر بالتفصيل قبل الدفع
باقات أخرى مخططة: رعاية القلب · رعاية المسنين · الأم والرضيع. الاسترداد النسبي للزيارات غير المستخدمة وفق سياسة معلنة.
اشتراك في الباقة
م3-4 — باقات الخدمات إيراد مسبق الدفع وقابل للتنبؤ، مع سياسة استرداد عادلة معلنة مقدماً.م3
مساءً اشتراكات نبضة
اشتراك شهري لرعاية والدك
أساسي زيارات شهرية + أولوية حجز
مميز زيارات أكثر + خصم متجر + دعم موسّع
شامل ممرضة شبه ثابتة + تقرير صحي شهري للأسرة
إلغاء الاشتراك بنفس سهولة الاشتراك ومن نفس الشاشة — بلا مكالمات ولا شروط مخفية. الأسعار والمحتوى النهائي بدراسة السوق.
مقارنة المستويات
م3-5 — الاشتراكات الشهرية للأسر الإيراد المتكرر الأهم على المدى الطويل — وبند "الإلغاء بسهولة الاشتراك" التزام أخلاقي مثبت في الواجهة.م3
ما المطلوب منك الآن؟ راجع الشاشات رحلةً رحلة على مستويين: (1) المرحلة الأولى — اعتماد تفصيلي لكل شاشة وقاعدة، وهي أساس عرض السعر الملزم، مع ورقة الاعتماد المرفقة (6 آليات تحتاج موافقتك الصريحة و3 أرقام سياسات تُحدد قبل البدء). (2) المرحلتان الثانية والثالثة — اعتماد الاتجاه العام فقط (هل هذه رؤيتك للمنتج الكامل؟) لأغراض التسعير التقديري، وتفاصيلهما تُعتمد لاحقاً في وثيقة نطاق مستقلة لكل مرحلة. أي تعديل تطلبه على شاشات المرحلة الأولى يُنفَّذ قبل الانتقال لمرحلة الهوية البصرية.
نبضة — نموذج مراجعة ما قبل التنفيذ · المرحلة 1 تفصيلية ملزمة، المرحلتان 2 و3 مفاهيمية تقديرية · هذه الشاشات هيكلية وليست التصميم النهائي · تُقرأ مع: وثيقة النطاق والاعتماد + وثيقة المتطلبات وقصص المستخدم