نبضة — نموذج المراجعة قبل بدء التنفيذ

هذه الشاشات هياكل رحلة (wireframes) بلا هوية بصرية عمداً: المطلوب اعتماد المنطق والخطوات والقواعد، لا الألوان والشكل — التصميم البصري مرحلة لاحقة لها اعتماد مستقل. كل شاشة موسومة بأرقام قصص المستخدم (US) التي تغطيها من وثيقة المتطلبات، والقرارات التي تحتاج موافقة صريحة مظللة باللون الكهرماني وملخّصة في ورقة الاعتماد المرفقة.

يغطي هذا النموذج الرؤية الكاملة للمشروع: المرحلة الأولى (MVP) مفصّلة شاشةً شاشة وهي موضوع عرض السعر الملزم، بينما المرحلتان الثانية (المراكز الطبية) والثالثة (المتجر والباقات والاشتراكات) معروضتان كنماذج مفاهيمية توضح اتجاه المنتج وتُسعَّران تقديرياً — وتُفصَّل كلٌّ منهما في وثيقة نطاق مستقلة قبل تنفيذها.

م1 (ملزم): أسرة/مريض + ممرض حر + إدارةم2 (تقديري): المراكز الطبيةم3 (تقديري): المتجر والباقات والاشتراكاتالدفع: إلكتروني فقطالنسخة: مراجعة 2.0

الرحلة أ — تسجيل الأسرة وأول حجز (المسار الذهبي)

المستخدم هنا يحجز لغيره — ابن يرعى والده. لذلك ملف المريض كيان منفصل عن الحساب، ولغة الواجهة تخاطب "مريضك".

9:41نبضة
أهلاً بك في نبضة
رعاية منزلية موثّقة لمن تحب
رقم الموبايل 01x xxxx xxxx
كود التحقق _ _ _ _
تأكيد الرقم

أ1 — الدخول برقم الموبايلبدون بريد إلكتروني ولا كلمة سر. لا تُطلب أي مستندات من الأسرة.US-1.1

9:42نبضة
لمن تحجز الرعاية؟
لمريض أرعاه (الأكثر شيوعاً)والدك، والدتك، أو أي شخص تتابع حالته
لنفسيأنت من سيستقبل الزيارة
متابعة

أ2 — لمن تحجز؟الخيار الافتراضي هو الحجز للغير — قلب نموذج الشريحة المستهدفة.US-1.2US-1.3

9:43نبضة
ملف المريض
يُنشأ مرة واحدة ويُستخدم في كل حجز
الاسم محمود عبد الرحمن
السن 74 · الحالة العامة سكري وضغط
تحديد العنوان على الخريطة
وصف الوصول الدور الثاني — بجوار الصيدلية
ملاحظات مهمة ضعف سمع بسيط
حفظ ملف المريض

أ3 — إنشاء ملف المريضالعنوان خريطة + وصف نصي، والملاحظات تصل للممرضة قبل الزيارة.US-1.2

9:44نبضة
ما الخدمة المطلوبة؟
حقن منزليةغيار جروحقسطرة بوليةسحب دمرعاية مسنينمتابعة مزمنة
حقن منزلية — ماذا تشمل؟إعطاء الحقنة الموصوفة طبياً + التخلص الآمن من الإبرة. لا تشمل صرف الدواء أو وصفه.
متابعة

أ4 — اختيار الخدمةكل خدمة معها "تشمل / لا تشمل" بلغة بسيطة — إدارة توقعات تمنع النزاعات.US-3.1

9:45نبضة
تفاصيل الزيارة
المريض محمود عبد الرحمن ▾
في أقرب وقتتحديد موعد
جنس مقدم الخدمة
ممرضممرضةلا يهم
عرض المتاحين

أ5 — الموعد وتفضيل الجنسمتطلب ثقافي أساسي، إلزامي في العناية الشخصية.US-3.2

9:46نبضة
الممرضون المتاحون
أ. سارة م. موثّقة ✓‏4.9 ★★★★★ · 212 زيارة · 6 سنوات خبرة
السعر النهائي: 180 ج — يبعد 2.1 كم
أ. هدى ع. موثّقة ✓‏4.7 ★★★★☆ · 96 زيارة · 3 سنوات
السعر النهائي: 150 ج — تبعد 3.4 كم
أو: كلّف أقرب متاح تلقائياً
اختيار سارة — 180 ج

أ6 — اختيار مقدم الخدمةالسعر النهائي معلن قبل الاختيار، الشارة تظهر فقط بعد التوثيق الإداري.US-3.3

9:47نبضة
المراجعة والدفع
حقن منزلية · سارة م. · اليوم الإجمالي 180 ج — لا رسوم أخرى
إقرار: نبضة منصة وساطة تربطك بممرض مرخّص. المسؤولية المهنية على مقدم الخدمة. الطوارئ الطبية: إسعاف 123. ☑ قرأت ووافقت
بطاقة بنكيةمحفظة موبايل
دفع وتأكيد الحجز

أ7 — الإقرار والدفع (Escrow)الموافقة الصريحة شرط للمتابعة، والمبلغ محجوز لا مدفوع.US-3.4US-3.5

9:48نبضة
تم تأكيد الحجز ✓
بانتظار قبول الممرضة — سنخطرك فوراً
4 8 2 7كود الزيارة — أعطه لوالدك أو لمرافقه
مشاركة الكود مع المرافق
متابعة حالة الطلب

أ8 — التأكيد وكود الزيارةحل مشكلة "المريض لا يستخدم التطبيق": التحقق يتم في الواقع بالكود.US-4.4

الرحلة ب — متابعة الزيارة وإتمامها

من قبول الممرضة حتى تحرير المبلغ. كل تغيير حالة يصل كإشعار للحاجز أينما كان.

10:15طلب #1042
سارة في الطريق إليكم
تم التأكيد والدفع9:48 ص
قبلت الممرضة الطلب9:52 ص
في الطريقالوصول المتوقع 10:30
بدأت الزيارةبإدخال كود الزيارة
انتهت الزيارة
💬 محادثة داخل التطبيق · 📞 اتصال برقم مخفي
طوارئ طبية؟ اتصل بالإسعاف 123 فوراً

ب1 — تتبع الحالة والتواصلالأرقام مخفية، مشاركة الأرقام في الشات محجوبة تلقائياً، وزر الطوارئ يوجّه خارج المنصة.US-4.2US-4.3US-6.1

11:05طلب #1042
انتهت الزيارة — تقرير الممرضة
ما تم تنفيذهإعطاء حقنة الأنسولين حسب الروشتة. قياس ضغط 135/85.
ملاحظة تستحق الانتباهاحمرار بسيط أسفل الظهر — يُنصح بمتابعة الطبيب
قيّم الزيارة
★★★★★
دقيقة في الموعدتعامل ممتازأخرى…
إرسال التقييم

ب2 — التقرير والتقييمالتقرير إلزامي لإنهاء الطلب وتحرير المبلغ، والتقييم متبادل (الممرضة تقيّم أيضاً).US-4.5US-4.6

الرحلة ج — الممرضة الحرة: من التسجيل إلى المستحقات

أهم بوابة في المنتج: لا تظهر ممرضة لأي عميل قبل اكتمال التوثيق الإداري.

2:10نبضة للممرضين
وثّقي حسابك المهني
3 مستندات فقط — المراجعة خلال 48 ساعة
1. ترخيص مزاولة المهنةصورة واضحة + تاريخ الانتهاء
2. بطاقة الهويةالوجهان
3. صورة شخصية حديثةتُعرض للعملاء وتُطابق عند الزيارة
إرسال للمراجعة

ج1 — رفع مستندات التوثيقUS-2.1

2:12نبضة للممرضين
حسابك قيد المراجعة
استلمنا مستنداتك
جارٍ التحقق من الترخيص
القرار خلال 48 ساعةسنخطرك برسالة — وفي حالة الرفض نوضح السبب ويمكنك إعادة التقديم

ج2 — حالة المراجعةشفافية المدة والسبب — والإيقاف التلقائي عند انتهاء الترخيص.US-2.2

سبتمبروك! تم الاعتماد ✓
جهّزي ملفك للعمل
خدماتي حقن · غيار جروح · سحب دم
سعري للحقن 180 ج (الحد المسموح 120–250 ج)
مناطق التغطية مدينة نصر · مصر الجديدة
أوقات الإتاحة يومياً 9ص – 9م
تفعيل استقبال الطلبات

ج3 — الخدمات والأسعار والمناطقالممرضة تسعّر بنفسها ضمن حدود دنيا/قصوى من المنصة.US-2.4

9:50طلب جديد 🔔
حقن منزلية — 180 ج
صافي أرباحك من الزيارة يظهر قبل القبول
مدينة نصر — الحي السابعيبعد 2.1 كم عنكِ (العنوان الكامل بعد القبول)
المريض: ذكر، 74 سنةملاحظة: ضعف سمع بسيط
باقي على انتهاء المهلة: 1:42
اعتذار
قبول الطلب

ج4 — استقبال الطلبمعلومات جزئية قبل القبول (خصوصية العميل)، ومهلة قبول محددة.US-4.1

مساءًمحفظتي
أرباح هذا الشهر: 4,320 ج
زيارة #1042 — حقنالسعر 180 ج − عمولة المنصة (%__) = الصافي
موعد التحويل القادمكل يوم أحد على محفظتك — دورة صرف ثابتة
زر أماني: لو شعرتِ بتهديد داخل موقع زيارة — تنبيه فوري للإدارة ومشاركة موقعك
سجل كل المعاملات

ج5 — المستحقات وزر الأمانشفافية العمولة بند ثقة أساسي، وسلامة الممرضة مسؤولية تصميم.US-7.1US-7.2US-6.2

الرحلة د — لوحة الإدارة (ويب)

حارس البوابة: التوثيق والشكاوى والتنبيهات. لا تفعيل بدون قائمة التحقق، ولا صرف مبلغ متنازع عليه قبل قرار.

لوحة نبضة — العملياتطابور التوثيق (7)
مراجعة طلب: سارة م.
المستندات المرفوعةترخيص المزاولة · الهوية · الصورة الشخصية
صلاحية الترخيصحتى 03/2028
قائمة التحقق الإلزامية☑ الاسم مطابق بين الترخيص والهوية
☑ الترخيص ساري وغير موقوف
☑ الصورة مطابقة للهوية
☐ لا سجل شكاوى سابق بالمنصة
رفض مع ذكر السبب
اعتماد وتفعيل

د1 — طابور التوثيقأخطر شاشة في المنصة كلها: ترخيص مزوّر يمر = كارثة قانونية وسمعة.US-2.3

لوحة نبضة — العملياتالشكاوى والتنبيهات
شكوى على زيارة #1038
الحالة: المبلغ مجمّد تلقائياً (220 ج)لن يُصرف لأي طرف قبل قرار — مهلة الفصل المعلنة: 72 ساعة
ملف القضيةتقرير الزيارة · سجل الشات · التوقيتات · تقييمات الطرفين السابقة
تنبيهات تلقائية نشطةممرض بتقييم متدنٍ متكرر (1) · محاولة تبادل أرقام في شات (2)
استرداد للعميل
صرف للممرضة
إيقاف حساب

د2 — الشكاوى والمراقبةالتجميد فوري وتلقائي، والقرار بشري وموثّق.US-5.3US-6.3

الرحلة هـ — الإلغاء والاسترداد

السياسة معلنة قبل الدفع وتظهر لحظة الإلغاء نفسها — لا مفاجآت لأي طرف.

10:02طلب #1042
إلغاء الحجز؟
توقيت الإلغاءالاسترداد
قبل قبول الممرضةكامل — فوري تلقائي
بعد القبول وقبل تحركهاكامل / شبه كامل
بعد تحركهايُخصم تعويض الممرضة
عدم حضور الممرضةكامل + عقوبة عليها
تراجع — إبقاء الحجز
تأكيد الإلغاء

هـ1 — الإلغاء بشفافيةالنسب النهائية للجدول تُحسم في ورقة الاعتماد، وإذا لم تقبل أي ممرضة خلال المهلة يُخطر العميل فوراً بخيارات بلا رسوم.US-5.1US-5.2US-5.4

من هنا: نطاق تقديري — خارج عرض السعر الملزم

الشاشات التالية نماذج مفاهيمية للمرحلتين الثانية والثالثة. الغرض منها اعتماد اتجاه المنتج الكامل والتسعير التقديري فقط — كل مرحلة تُفصَّل في وثيقة نطاق مستقلة قبل تنفيذها، وكل الأرقام الظاهرة استرشادية تُحسم بدراسة السوق.

المرحلة الثانية — المراكز الطبية تقديري

إضافة مقدم الخدمة المؤسسي: المركز يستقبل الطلبات ويسندها لطاقمه. نفس فلسفة المرحلة الأولى تنطبق بالكامل — لا ظهور قبل التوثيق، والمسؤولية المهنية على المنشأة المرخصة.

لوحة نبضة — العملياتطابور توثيق المراكز (3)
مراجعة مركز: الشفاء للرعاية المنزلية
مستندات المنشأةسجل تجاري · ترخيص منشأة طبية · بطاقة ضريبية
المدير الطبي المسؤولترخيص مزاولة + هوية
قائمة التحقق الإلزامية☑ ترخيص المنشأة ساري وبنشاط مطابق
☑ المدير الطبي موثّق
☐ كل فرد بالطاقم له توثيق فردي مستقل
رفض مع ذكر السبب
اعتماد المركز

م2-1 — توثيق المركزتوثيق مزدوج: المنشأة كمنشأة، وكل فرد من الطاقم كفرد.م2

لوحة مركز الشفاءاليوم: 6 طلبات · 4 نشطة
طلب وارد: غيار جروح — مدينة نصر
تفاصيل الطلبغيار جروح يومي · أنثى مفضّلة · اليوم 6م
سعر المركز المعلن: 200 ج
مهلة القبولباقي 4:10 — بعدها يعود الطلب للسوق
إسناد لعضو الطاقم◉ هدى ع. — موثّقة ✓ متاحة
○ منى س. — موثّقة ✓ في زيارة
○ أحمد ر. — بانتظار التوثيق (لا يمكن إسناده)
اعتذار عن الطلب
قبول وإسناد لهدى

م2-2 — عمليات المركز والإسنادغير الموثّق لا يُسنَد إليه شيء حتى داخل طاقم المركز. الفوترة والتقارير الشهرية ضمن نفس اللوحة.م2

9:46نبضة
المتاحون لخدمتك
أ. سارة م. ممرضة موثّقة ✓‏4.9 ★★★★★ · 212 زيارة
السعر النهائي: 180 ج
مركز الشفاء مركز موثّق ✓‏4.6 ★★★★☆ · 540 زيارة · يُسند ممرضاً من طاقمه
السعر النهائي: 200 ج
متابعة

م2-3 — العرض المختلط للمريضممرض حر ومركز جنباً إلى جنب بشارة نوع واضحة — والالتزام الأخلاقي بترتيب الجودة مثبت في الواجهة نفسها.م2

المرحلة الثالثة — المتجر والباقات والاشتراكات تقديري

رفع قيمة العميل الواحد: مستلزمات مرتبطة بلحظة الاحتياج، أجهزة بالشراء أو الإيجار، وباقات واشتراكات للحالات الممتدة. كل الأسعار هنا استرشادية.

9:45نبضة
تحتاج مستلزمات الغيار؟
اقتراح تلقائي مرتبط بخدمة "غيار جروح"
طقم غيار الجروح — سعر استرشاديشاش معقم · محلول · ضمادة · جوانتيات
يصل مع الممرضة في نفس الزيارة
أضفه لطلبيعندي مستلزماتي
متابعة الحجز

م3-1 — الطقم الذكي أثناء الحجزمحرك الإيراد الأساسي للمتجر: البيع في لحظة الاحتياج الحقيقي، مع خيار رفض واضح ومتساوي الحجم.م3

عصراًمتجر نبضة
جهاز قياس ضغط منزلي
شراءسعر استرشادي — ضمان سنة
إيجار شهريمناسب لفترات التعافي المؤقتة — يُسترد الجهاز بنهاية المدة
التوصيلمستقل، أو مع زيارة الممرضة القادمة
إضافة للسلة

م3-2 — المتجر: شراء أو إيجارالإيجار الشهري يناسب طبيعة الرعاية المؤقتة (ما بعد الجراحة) ويخلق إيراداً متكرراً.م3

بوابة الموردين — نبضةشركة النور للمستلزمات
إدارة المنتجات والطلبات
منتجاتي (14)أطقم غيار · قساطر · أجهزة ضغط وسكر
حالة كل منتج: معتمد / قيد المراجعة
المخزونتنبيه انخفاض تلقائي
طلبات اليوم (9)7 مرتبطة بزيارات (تصل مع الممرضة)
2 توصيل مستقل
مستحقاتيسعر البيع − عمولة المنصة (%__) = الصافي · دورة صرف ثابتة

م3-3 — بوابة الموردالطرف السادس يكتمل هنا: موردون موثّقون، بمنتجات مُراجَعة، وشفافية عمولة كاملة.م3

مساءًباقات نبضة
باقة ما بعد الجراحة
مثال — الباقات النهائية ومحتواها تُحسم بدراسة السوق
12 زيارة / شهرغيار جروح يومي · حقن المضاد الحيوي · فك غرز · متابعة علامات حيوية
سعر الباقة أقل من مجموع الزيارات المنفردةالوفر يظهر بالتفصيل قبل الدفع
اشتراك في الباقة

م3-4 — باقات الخدماتإيراد مسبق الدفع وقابل للتنبؤ، مع سياسة استرداد عادلة معلنة مقدماً.م3

مساءًاشتراكات نبضة
اشتراك شهري لرعاية والدك
أساسيزيارات شهرية + أولوية حجز
مميززيارات أكثر + خصم متجر + دعم موسّع
شاملممرضة شبه ثابتة + تقرير صحي شهري للأسرة
مقارنة المستويات

م3-5 — الاشتراكات الشهرية للأسرالإيراد المتكرر الأهم على المدى الطويل — وبند "الإلغاء بسهولة الاشتراك" التزام أخلاقي مثبت في الواجهة.م3

ما المطلوب منك الآن؟ راجع الشاشات رحلةً رحلة على مستويين: (1) المرحلة الأولى — اعتماد تفصيلي لكل شاشة وقاعدة، وهي أساس عرض السعر الملزم، مع ورقة الاعتماد المرفقة (6 آليات تحتاج موافقتك الصريحة و3 أرقام سياسات تُحدد قبل البدء). (2) المرحلتان الثانية والثالثة — اعتماد الاتجاه العام فقط (هل هذه رؤيتك للمنتج الكامل؟) لأغراض التسعير التقديري، وتفاصيلهما تُعتمد لاحقاً في وثيقة نطاق مستقلة لكل مرحلة. أي تعديل تطلبه على شاشات المرحلة الأولى يُنفَّذ قبل الانتقال لمرحلة الهوية البصرية.